如果顧客不是100%滿意商品，收到貨品後7日內，你可於 Hair Shop HK 送貨後30日內將貨品完整退回，HairShopHK.com 即悉數退回款項。
退貨退款的有效處理期為每件貨品收貨日算起7日內 (按「訂貨已付運」電郵中的發貨日期開始計算)，退回貨品前請先與我們聯絡，查詢退貨手續程序，然後連同要退回的貨品及送貨單一併寄回，以便紀錄。
**如客人沒有於退回貨品前聯繫我們, HairShopHK.com 會收取該訂單總計的50%作為手續費。
退回的貨品必須為完整未開盒的狀態，HairShopHK.com 保留拒絕以下狀態的貨單退貨退款之權利：
- 已開封或已損毀的貨品
- 任何打折、特別優惠、推廣產品、套裝、最後出清品及清貨產品
- 於貨品說明頁註明不接受退換的貨品
- 貨品送出超過 7 日
退款會安排退回到原來付款的方法及戶口。注意，顧客須負責退回貨品的所有運費以及3.5%交易手續費。